En tant que responsable IT, votre mission a pour but de gérer l’ensemble de notre parc informatique ainsi que les projets IT et d’assurer le fonctionnement optimal des outils informatiques. En collaboration avec les différents départements, vous proposerez les améliorations IT pour l’entreprise et serez également l’interlocuteur de l’entreprise pour tous les intervenants et prestataires informatiques.
Vous rapportez au Responsable Opérationnel.
Concrètement, vos principales responsabilités s’axent autour des éléments suivants :
A) Gestion du parc informatique et du télécom au quotidien
- Assurer la mise à disposition des outils informatiques et télécom ainsi que le remplacement de ceux-ci quand nécessaire
- Être le premier point de contact IT pour les collaborateurs
- Diagnostiquer les problèmes de serveurs, d’architectures, de réseaux et d’applications
- Gérer le suivi des problèmes avec les fournisseurs/sous-traitants si nécessaire, jusqu’à résolution complète
- Être garant d’une utilisation correcte et optimale des outils informatiques ainsi que de la fiabilité et l’intégrité des données informatisées
- Gérer et renforcer les systèmes assurant la sécurité de l’outil informatique et de protection des données et les monitorer
- Gérer les partenariats avec les fournisseurs et sous-traitants applicatifs et équipements, et optimiser ceux-ci
- Centraliser les achats de matériels IT et télécom
- Former en continu les collaborateurs belges et hollandais
B) Gestion de l’ERP
- Assurer le bon fonctionnement du système ERP (Silicon Master)
- Dépanner, accompagner et former les collaborateurs dans leur utilisation de l’ERP
- Rechercher des solutions, simplifier et optimiser l’utilisation de l’ERP
C) Gestion des projets informatiques en collaboration active avec les autres départements
- Être acteur de la digitalisation de la société, en développant entre autres l’e-shop
- Participer activement au projet de l’implémentation d’un CRM (Odoo)
- Participer à la réflexion et à la mise en place d’un système PIM
- Suivre l’évolution de l’ERP actuel, analyser et évaluer le marché
D) Participer à l’amélioration continue
- Avoir une vision globale sur l’architecture IT du groupe, identifier les besoins de chaque département et proposer des améliorations pour anticiper le développement de la société
- Rechercher les meilleures solutions (rapport qualité-prix)